Suporte

Como podemos ajudar?

Respostas às perguntas que as pessoas mais fazem. Se o seu não estiver aqui, escreva para nós. Uma pessoa lê cada mensagem.

Primeiros passos

O que a configuração me pede?

Uma breve primeira execução pergunta qual lista de lembretes e calendário o Spunto deve usar, que tipos de ações ele pode sugerir e, opcionalmente, um pouco sobre você e as pessoas e lugares em sua vida, para que ele leia suas anotações da maneira que você as entende.

Você pode alterar qualquer uma delas posteriormente em Configurações.

Por que o Spunto pede acesso a Lembretes, Calendário ou Contatos?

Para que uma sugestão que você guarda possa ser escrita onde ela pertence. Spunto adiciona apenas o que você guardou e apenas à lista ou calendário que você escolheu. O acesso é solicitado quando é necessário pela primeira vez e você pode desativá-lo no aplicativo Configurações.

Para onde vão meus lembretes e eventos?

Para a lista de lembretes e o calendário que você escolheu durante a configuração. Altere-os nas configurações do Spunto a qualquer momento.

Como posso comprar o Spunto após o teste?

No aplicativo. Escolha Comprar na tela de desbloqueio que aparece quando o teste termina ou nas configurações do Spunto. Uma compra de US$ 14,99 desbloqueia o Spunto em todos os dispositivos conectados à mesma conta Apple, e as notas que estavam aguardando são lidas automaticamente.

Comprei o Spunto em outro dispositivo.

Certifique-se de que este dispositivo esteja conectado à mesma conta Apple com a qual você o comprou e escolha Restaurar compras nas configurações do Spunto. Não há nada para pagar novamente.

Qual é a maneira mais rápida de escrever algo?

No iPhone, atribua Gravar uma nota ao botão Ação ou adicione Nova nota ao Centro de controle ou à tela de bloqueio. No Mac, ative o item da barra de menu em Configurações e abra no login. No Apple Watch, adicione a complicação ao mostrador do relógio.

Você também pode enviar uma seleção da planilha de compartilhamento para o Spunto ou perguntar à Siri.

Sugestões e ações

Uma nota não recebeu nenhuma sugestão. Por que?

Spunto só sugere uma ação quando a nota pede claramente. Simplesmente vale a pena manter muitas notas, e elas ficam arquivadas em sua biblioteca sem nada para decidir. Se você acha que uma nota deveria ter uma, abra-a e escolha Ler novamente. Se o seu teste gratuito terminar, as notas serão salvas, mas não serão lidas até você comprar.

Spunto algum dia fará algo sem pedir?

Não. Nada é adicionado até que você o mantenha. Spunto nunca envia uma mensagem, faz uma chamada ou abre outro aplicativo por conta própria. Uma configuração pode pré-marcar as sugestões que você costuma manter, mas você ainda as confirma.

Iniciei uma ligação de Spunto. Por que não está marcado como concluído?

Abrir o discador, um rascunho ou um treino apenas inicia o trabalho, portanto a ação é marcada como Iniciada. Toque no círculo quando isso realmente acontecer.

Posso recuperar algo que excluí?

Sim. As notas e ações excluídas permanecem em Excluídos recentemente, na parte inferior da Biblioteca, por 30 dias.

Notas e a Biblioteca

Qual é o resumo?

Ele lê suas anotações da última semana ou mês e diz o que elas significam: o que você está pensando, o que você acertou, o que ainda está em aberto e onde você mudou de ideia. Toque em qualquer linha para ver as notas por trás dela. No iPhone, é uma linha na Biblioteca, abaixo da Caixa de entrada; no iPad e Mac está na barra lateral.

Posso voltar para uma versão anterior de uma nota?

Sim. Abra Versões na página da nota, volte para aquela que deseja e escolha Restaurar. A restauração é salva como uma nova versão, portanto nada será perdido.

Como faço para bloquear uma nota?

Toque e segure a nota e escolha Bloquear nota ou use o menu Nota no Mac. Uma nota bloqueada é criptografada, com título incluído e aberta com Face ID, Touch ID ou sua senha. Seus outros dispositivos poderão abri-lo assim que o iCloud Keychain for sincronizado. O bloqueio remove as versões anteriores da nota e uma nota com anexos não pode ser bloqueada.

Posso adicionar fotos ou arquivos a uma nota?

Sim. Na página da nota, escolha Anexar para adicionar fotos, digitalizar um documento ou escolher um arquivo. Spunto lê as palavras contidas no seu dispositivo, então a pesquisa as encontra. A exportação e os backups de Markdown ainda não incluem anexos.

Sincronização e dispositivos

Minhas anotações não aparecem em outro dispositivo.

Spunto sincroniza através do iCloud. Verifique se cada dispositivo está conectado à mesma conta Apple, se o iCloud está ativado para o Spunto em Ajustes e se o dispositivo está online. Bibliotecas grandes podem demorar alguns minutos na primeira vez.

Minhas anotações dizem “Esperando”.

Esse dispositivo não pode executar o Apple Intelligence no momento, seja porque não é compatível, porque o Apple Intelligence está desligado ou porque seus modelos ainda estão sendo baixados. A nota é segura. Ele será lido assim que o Spunto for aberto em um dispositivo onde o Apple Intelligence esteja disponível.

O aplicativo Apple Watch precisa do meu iPhone?

Você pode escrever notas no relógio sozinho. Seu iPhone os lê assim que são sincronizados e os resultados voltam para o relógio.

Como faço backup ou exporto minhas anotações?

Exporte notas como Markdown, imprima-as ou faça backup de toda a sua biblioteca em um único arquivo que você pode restaurar em qualquer um dos seus dispositivos. No Mac, tudo está no menu Arquivo.

Privacidade e dados

Você pode ver minhas anotações?

Não. Spunto não tem servidores nem conta. Suas notas ficam em seus dispositivos e em seu banco de dados privado do iCloud, ao qual não temos acesso.

O que é computação em nuvem privada?

Apple Intelligence do lado do servidor da Apple. Quando uma solicitação precisa de mais do que o seu dispositivo pode fazer, ela pode ser executada lá. A Apple o projetou para que seus dados não sejam armazenados e não sejam acessíveis a ninguém, incluindo a Apple.

Como faço para excluir tudo?

Exclua o aplicativo de cada dispositivo e remova os dados do Spunto do iCloud em Configurações ▸ seu nome ▸ iCloud ▸ Gerenciar armazenamento.

Ainda preso?

Escreva para nós

Diga-nos o seu dispositivo, a versão do software e o que você esperava que acontecesse. Uma captura de tela ajuda.

me@eduardoced.com